Como Funcionam nossas Promoções
Como funcionam nossas promoções
Cashback em todas as compras, prêmios no aplicativo, frete grátis e condições especiais nas campanhas. Aqui estão as regras de cada vantagem, com exemplos, para você aproveitar tudo sem dúvida.
10% de volta em todas as compras
Ganhe 10% do valor de cada pedido pago na Lenogue Decor e use o saldo como desconto nas próximas compras. Sem pontos e sem conversão: o saldo é em reais.
Como funciona
- 1Compre normalmente. Assim que o pagamento é confirmado, 10% do valor pago entra como saldo de cashback na sua conta, ligado ao e-mail da compra.
- 2Receba os lembretes. Enviamos e-mails com o seu saldo e a data de validade, para você não perder o prazo.
- 3Entre na sua conta antes de pagar. O acesso fica no ícone de perfil no topo do site (no celular, no menu) ou no login no topo do checkout: use o mesmo e-mail das compras e digite o código que chega nele, sem senha. Só digitar o e-mail no checkout não libera o saldo.
- 4Use o saldo no pagamento. O cashback disponível aparece na etapa de pagamento. Aplique o saldo e pague só a diferença, no PIX, cartão ou boleto.
Um exemplo do começo ao fim
Importante: o saldo só aparece com você dentro da sua conta. Entre pelo ícone de perfil no topo do site (no celular, ele fica no menu) ou pelo login no topo do checkout, com o e-mail das suas compras e o código que chega nele. Só digitar o e-mail no checkout, sem entrar na conta, não libera o cashback. O saldo vale só na Lenogue Decor.
Regulamento do cashback
10% do valor que você paga em cada pedido na Lenogue Decor, com o frete incluído. A parte paga com saldo de cashback não entra na conta. Não existe valor mínimo de pedido nem limite de cashback. Exemplo: um pedido de R$ 250,00 pago sem saldo gera R$ 25,00.
Assim que o pagamento é confirmado. No PIX e no cartão aprovado, isso costuma levar poucos minutos. No boleto, acontece depois da compensação, que pode levar até 3 dias úteis.
90 dias, contados da data de pagamento do pedido que gerou o cashback. Cada crédito tem a sua própria validade, e uma compra nova não renova o prazo dos créditos anteriores. Quando você usa o saldo, o que vence primeiro é usado primeiro. Passado o prazo, o valor que não foi usado expira.
Entre na sua conta antes de finalizar a compra: pelo ícone de perfil no topo do site (no celular, ele fica no menu) ou pelo login no topo do checkout. Use o mesmo e-mail das suas compras e digite o código de acesso que chega nele (não precisa de senha). Com você dentro da conta, o saldo aparece na etapa de pagamento: é só aplicar.
Atenção: só digitar o e-mail no checkout não é entrar na conta, e o saldo não aparece. Se ele não aparecer, confira se você entrou na conta com o e-mail das suas compras.
Pode. Hoje o saldo cobre até 100% do pedido. Se ele for menor que a compra, você paga a diferença no PIX, cartão ou boleto, e é essa diferença que gera cashback novo. Se for maior, o que sobrar continua na sua conta, com a mesma validade.
Usar 100% do saldo numa compra é uma condição especial e temporária, que está sendo avaliada. Se ela mudar, todos os clientes serão avisados antes, por e-mail.
Gera, sobre o valor que você paga além do saldo: a parte paga com saldo não gera cashback de novo. Na segunda compra do exemplo acima, você usa R$ 30,00 de saldo, paga R$ 170,00 e ganha R$ 17,00 de volta. Um pedido pago todo com saldo não gera cashback novo.
Pode. O cashback não é um cupom: ele entra como forma de pagamento. Por isso vale junto com cupons, descontos progressivos e o desconto no PIX, quando ele estiver valendo.
Não. A Lenogue Decor, a Lenogue Crown e a Lenogue Baby têm saldos separados: o cashback gerado na Lenogue Decor é usado na Lenogue Decor.
O cashback gerado por esse pedido é cancelado, inclusive quando o reembolso é só de uma parte do pedido.
Não. O cashback é um saldo promocional para compras na loja: não pode ser sacado, trocado por dinheiro nem transferido para outra pessoa ou outra conta.
Na sua conta da loja (ícone de perfil no topo do site; no celular, no menu), no checkout depois de entrar na conta e nos e-mails de lembrete, que trazem o saldo e a data de validade.
O programa vale por tempo indeterminado. Se alguma regra mudar, esta página é atualizada, e o cashback já creditado mantém a validade com que foi gerado.
Roleta de prêmios
No app da Lenogue Decor, sempre que tem campanha no ar, a roleta aparece quando você abre o aplicativo. É só girar: o prêmio sai na hora, com as instruções de uso.
- Um giro por campanha em cada celular.
- Os prêmios e as chances mudam a cada campanha.
- Se fechar sem girar, a roleta aparece de novo na próxima vez que você abrir o app.
- Finalize a compra pelo próprio aplicativo para garantir o prêmio.
Cupom de desconto
Um código de desconto em porcentagem (como 10% OFF) ou em reais (como R$ 30 OFF). Use o código no carrinho. Vale 1 vez por cliente, nas condições mostradas no prêmio.
Frete grátis
Um cupom de frete grátis: use o código no carrinho e o frete sai de graça.
Brinde
O presente entra sozinho no seu carrinho do app, sem cupom. É só ter pelo menos 1 produto pago no carrinho e finalizar a compra.
Cashback em dobro ou triplo
Faça um pedido pelo app em até 48 horas depois do giro e o cashback daquela compra sai multiplicado. O valor extra também entra quando o pagamento é confirmado, com a mesma validade de 90 dias. Passadas as 48 horas, o prêmio expira.
Pedido de R$ 200,00 com cashback em dobro: R$ 20,00 do cashback normal + R$ 20,00 do prêmio = R$ 40,00 de cashback.Não foi dessa vez
Algumas fatias não têm prêmio. Fique de olho: novas campanhas aparecem no app.
Baixe o app e ganhe 10% OFF
Ao instalar o aplicativo e ativar as notificações, você recebe um cupom de boas-vindas de 10% OFF para usar na sua compra (1 uso por cliente).
- Cupom de boas-vindas10% OFF ao ativar as notificações.
- Roleta de prêmiosGire e ganhe nas campanhas do app.
- Ofertas em primeira mãoCupons e promoções avisados por notificação.
- Acompanhe a entregaAvisos das etapas da entrega dos pedidos feitos pelo app.
Outras formas de economizar
Desconto no PIX
Em algumas campanhas, quem paga no PIX ganha um desconto especial, que aparece sozinho no checkout. Ele não é fixo: pode estar valendo ou não no dia da sua compra.
Cupons de desconto
Divulgamos cupons especiais nas campanhas, nos e-mails, nas notificações do app e na roleta de prêmios. Use o código no carrinho ou no checkout.
Descontos progressivos
Em períodos promocionais, produtos selecionados ganham desconto automático por quantidade: quanto mais itens, maior o desconto.
Brindes exclusivos
Em algumas épocas do ano, os pedidos ganham brindes. Fique de olho nas campanhas para garantir o seu.
Frete grátis para todo o Brasil
No Envio Padrão, o frete é grátis a partir de R$ 149,90. Em ocasiões especiais ou com cupom de frete grátis, ele pode valer sem valor mínimo.
O que acumula com o quê
Como as promoções se combinam no mesmo pedido. O desconto no PIX só entra quando está valendo na campanha.
Hora de aproveitar
Explore a loja ou fale com a nossa equipe pelo WhatsApp: a gente explica qualquer regra com prazer.
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